現在システム上では、お支払い方法はクレジットカードのみの受付となっております。 お手数をおかけしてしまいますが、以下の口座にお振込いただけましたら、カウンセリングをお受けいただけるよう、設定させていただくことが可能です。 ..
よくある質問
1. ログインページで、パスワードをお忘れの方はこちらをクリックします。 2. メールアドレスを入力し、「確認メール送信」をクリックします。 3. メール内のURLをクリックします。 4. 新しいパスワードを入力し、「送 ..
Q. メッセージカウンセリングでカウンセラーからの返信がありません。 A. カウンセラーは、相談者様がメッセージを送信してから24時間以内に返信を行うため、日をまたぐことがございます。もしメッセージ送信から24時間が経っ ..
ビデオカウンセリング開始時に音声が届いていないと思われる場合、以下をご確認ください。 左下のマイクマークがONになっていますか？ 音量は最大になっていますか？ （iOSの場合）端末の設定をご確認ください （PCの場合）出 ..
ビデオカウンセリング開始時にビデオに映像が映らない場合、以下をご確認ください。 ・左下のビデオマークがONになっていますか？下記のように斜線が入っている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。 ＜i ..
電話カウンセリング申し込み後、電話番号を変更したい場合は、以下の方法で変更することが可能です。 ・urarakaにログインしていない場合は以下のページから、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。https: ..