よくある質問

電話相談は、カウンセラーから相談者様の電話におかけしますので、相談者様の方では通話料金は一切かかりません。 ※カウンセラーから、非通知でおかけする場合がございます。非通知拒否の設定などをされている方は、解除していただくよ ..

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コンビニでお支払いいただく場合は、まずはポイントを購入していただき、お支払い後に付与されたポイントを利用して、カウンセリングのお申し込みを行ってください。ポイントの購入はこちら このページでは、ポイント購入手続き完了後の ..

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お申し込み後、カウンセラーからメッセージが届く場合がございます。メッセージが届きましたら、カウンセリングページより確認のうえ、必要に応じて返信を行なってください。 <メッセージの確認方法> 1)「●●カウンセラーからメッ ..

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申し込みしたカウンセリングのキャンセル・日時変更をご希望の場合は、マイページより、担当カウンセラーにメッセージにてお伝えください。 メッセージの送信方法はこちらをご確認ください。 72時間前までのキャンセルについては、う ..

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アプリには、カウンセリング予定やメッセージの受信などをお知らせする、プッシュ通知機能がございます。 プッシュ通知機能は、以下の方法で設定の確認・変更が可能です。 【ログイン済(会員登録されている方)の場合】 1) アプリ ..

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