ビデオ相談は、顔と顔を見合わせて相談ができ、表情や仕草等の非言語情報も伝わるため、対面と近い状況でカウンセリングが行えるのが特徴です。 画面をオフにして相談が可能かどうかについては、カウンセラーにより異なっております。画 ..
ビデオ相談について
Zoomは、スマホ・パソコンをお持ちの方なら誰でも簡単に、無料で利用できるビデオ会議ツールです。うららか相談室のビデオ相談では、Zoomを利用してカウンセリングを行います。Zoomへのログイン・会員登録は必要なく、申し込 ..
このページでは、ビデオカウンセリングのアプリでの申し込み手順を説明しています。パソコン・スマートフォンからのお申し込み方法は、こちらのページをご確認ください。 1. カウンセラー一覧から、相談したいカウンセラーを探します ..
複数回まとめてお申込みいただく場合は、カウンセラー紹介ページのカレンダーから、事前にすべての日程を選択してお申し込みを行なってください。 その際、3〜5回分の日程を選択してお申し込みいただくと、割引が適用されます。 割引 ..
お申し込み後、カウンセラーからメッセージが届く場合がございます。メッセージが届きましたら、カウンセリングページより確認のうえ、必要に応じて返信を行なってください。 <メッセージの確認方法(パソコン・スマートフォン)> 1 ..
このページでは、パソコン・スマートフォンからのビデオカウンセリングの申し込み手順を説明しています。アプリからのお申し込み手順については、こちらのページをご確認ください。 1. カウンセラー一覧ページから、相談したいカウン ..
申し込みしたカウンセリングのキャンセル・日時変更をご希望の場合は、マイページより、担当カウンセラーにメッセージにてお伝えください。 メッセージの送信方法はこちらをご確認ください。 72時間前までのキャンセルについては、う ..
アプリをインストールせず、ウェブブラウザからzoomを利用する方法について記載しています。 Webブラウザからzoomを利用するには、Google Chrome、Firefox、Chromium Edgeの利用が推奨され ..
ビデオ相談時のzoomの利用について、以下のような場合に、パスワードが要求されてしまう場合がございます。 ・メールに記載されているURLをクリックしたとき・ZoomアプリからミーティングIDを入力して参加しようとしたとき ..
このページでは、スマートフォンでビデオ相談を受ける方法について説明しています。 ※パソコンで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。 ※事前準備が完了していない方は、こちらをご確認ください。 当日の流れ 1) マイ ..
このページでは、PCでビデオ相談を受ける方法について説明しています。 ※スマホで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。 当日の流れ ※こちらは、Zoomのダウンロードおよびカメラ・音声のテストが完了している前提で ..
ビデオカウンセリング開始時に音声が届いていないと思われる場合、以下をご確認ください。 左下のマイクマークがONになっていますか? 音量は最大になっていますか? スピーカーはONになっていますか? (iOSの場合)端末の設 ..
ビデオカウンセリング開始時にビデオに映像が映らない場合、以下をご確認ください。 ・左下のビデオマークがONになっていますか?下記のように斜線が入っている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。 <i ..
このページでは、スマートフォンでビデオ相談を受ける際の事前準備について説明しています。パソコンで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。 当日までの手順は以下のようになります。 【事前準備】zoomアプリのインスト ..
このページでは、PCでビデオ相談を受ける際の事前準備について説明しています。スマホで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。 当日までの手順は以下のようになります。 【事前準備】zoomアプリのインストール 【事前 ..