【ビデオカウンセリング】事前準備について(スマホをご利用の方向け)

このページでは、スマートフォンでビデオ相談を受ける際の事前準備について説明しています。
パソコンで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。

当日までの手順は以下のようになります。

  1. 【事前準備】zoomアプリのインストール
  2. 【事前準備】画像・音声のテスト
  3. 【当日】カウンセリングへの参加

※事前準備はカウンセリングの前日までには終わらせておいてください。

1. 【事前準備】zoomアプリのインストール

ビデオ相談を受けるには、事前にzoomアプリのインストールが必要になります。

iPhoneをお使いの方はAppStore、Androidをお使いの方はPlayStoreより以下のURLをタップするか、
「zoom」と検索し、「ZOOM Cloud Meetings」アプリをインストールしてください。

iPhoneをお使いの方(AppStore)
https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
Androidをお使いの方(PlayStore)
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings


・「インストール」または「入手」ボタンをタップして、「ZOOM Cloud Meetings」アプリをインストールします

2. 【事前準備】画像・音声のテスト

・以下のURLをタップしてブラウザ(Safari/Chromeなど)で画面を表示し、「参加」ボタンをクリックします。
https://zoom.us/test

・以下の画面が表示される場合は、「Launch Meeting」をタップしてください。

・「このページを”Zoom”で開きますか?」というダイアログで「開く」をクリックします。

・名前を入力して、「続行」をクリックします。(名前はなんでも構いません)

※サインインしていると、こちらの画面は表示されない場合があります

・【iOSのみ】「”Zoom”がカメラへのアクセスを求めています・・」というメッセージが表示されるので、「OK」をタップします。

※Zoom利用が初めての場合のみ表示されます。

・「ビデオ付きで参加」をクリックします。

映像が映ることを確認してください。

・【iOSのみ】「”Zoom”がマイクへのアクセスを求めています・・」というメッセージが表示されるので、「OK」をタップします。

※Zoom利用が初めての場合のみ表示されます。

・【iOSのみ】「”Zoom”は通知を送信します・・」というメッセージが表示されるので、「許可」もしくは「許可しない」をタップします。(どちらを選択しても問題ございません。)

※Zoom利用が初めての場合のみ表示されます。

・「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに参加してください」というメッセージが表示されるので、「インターネットを使用した通話」をタップします。

※表記は「インターネットを使用した通話」「WiFiまたは携帯のデータ」「コンピューターオーディオに参加する」などの場合があります。

・以下のように、 デバイステストの結果欄にすべてチェックマークがつけば、テストは完了です。

以上でテストは完了です。うまくいかない場合は、以下もご確認ください。


<チェックマークがつかない場合>

・左上のスピーカーマークがオンになっていることをご確認ください。
下図のように×が表示されている場合、スピーカーがオフになっていますので、
タップしてオンにしてください。

・左下のミュート、ビデオアイコンがオンになっていることをご確認ください。
下図のように赤く表示されている場合、マイク、ビデオがオフになっていますので、それぞれタップしてオンにしてください。

・右下の「参加者」をタップします

・声を発したときに右側に表示されているマイクアイコンが緑色に変化すれば、正常に音声が拾えています

うまくいかない場合、以下のページもご確認ください。
https://help.uraraka-soudan.com/?p=312

3. 【当日】カウンセリングへの参加方法

メールに記載のURLにアクセスすると、カウンセリングに参加できます。
詳細な手順はこちらのページをご確認ください。